1. Introdução
A Ministerium ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Informações que Coletamos
2.1. Informações Fornecidas por Você
- Dados de Cadastro: nome, email, telefone, endereço
- Dados da Igreja: nome da igreja, CNPJ, endereço, informações de contato
- Dados de Membros: informações cadastrais dos membros da igreja
- Dados Financeiros: informações de pagamento processadas por nosso parceiro Stripe
- Conteúdo: dados inseridos na plataforma, como eventos, relatórios e registros de presença
2.2. Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Cookies: utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação
- Logs de Acesso: data e hora de acesso, ações realizadas no sistema
- Dados do Dispositivo: modelo, sistema operacional, identificadores únicos
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações pessoais para:
- Fornecer, operar e manter nossa plataforma
- Processar suas transações e gerenciar sua assinatura
- Enviar comunicações administrativas e atualizações
- Responder a suas solicitações e fornecer suporte técnico
- Melhorar e personalizar sua experiência na plataforma
- Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Realizar análises estatísticas e pesquisas de mercado (dados anonimizados)
4. Base Legal para Processamento
Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Execução de Contrato: para fornecer os serviços contratados
- Consentimento: quando você nos autoriza expressamente
- Legítimo Interesse: para melhorar nossos serviços e garantir segurança
- Obrigação Legal: quando exigido por lei
5. Compartilhamento de Informações
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
- Provedores de Serviços: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (ex: hospedagem, processamento de pagamentos, envio de emails)
- Stripe: processador de pagamentos para transações financeiras
- Obrigações Legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes
- Proteção de Direitos: para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
- Transferência de Negócio: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
6. Armazenamento e Segurança
6.1. Armazenamento: Seus dados são armazenados em servidores seguros em nuvem com certificação de segurança. Realizamos backups diários automáticos para garantir a integridade e disponibilidade dos dados.
6.2. Segurança: Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso e autenticação
- Monitoramento contínuo de segurança
- Políticas de segurança da informação
- Treinamento de equipe em proteção de dados
6.3. Retenção: Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após o cancelamento da conta, seus dados podem ser mantidos por período adicional para cumprimento de obrigações legais.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e Acesso: confirmar se processamos seus dados e acessá-los
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação: solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento
- Informação: obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos dados
- Revogação do Consentimento: revogar o consentimento dado anteriormente
- Oposição: opor-se ao tratamento de dados
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do email: privacidade@ministerium.com.br
8. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter você conectado à sua conta
- Lembrar suas preferências
- Analisar o uso da plataforma
- Melhorar a segurança
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da plataforma.
9. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que medidas de segurança adequadas sejam implementadas e que a transferência esteja em conformidade com a LGPD.
10. Menores de Idade
Nossa plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. O cadastro de membros menores de idade deve ser realizado por representantes legais da igreja, com a devida autorização dos responsáveis.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por email ou através de aviso na plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.
12. Encarregado de Dados (DPO)
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que o tratamento de seus dados pessoais não está em conformidade com a LGPD.
ANPD: www.gov.br/anpd